204号	15.7.3	メーカー リコール	SONY	ノート ブック	CEU	VAIO VPCEB1AVJA	メーカー発表より「メーカーが内蔵マイク搭載の製品と公開する製品情報に基づき購入した製品が、内蔵マイクが欠損した製品｣と判明した。	発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により外付けPC用マイクのご提供や上位代替機との交換も承っております。なお、リコールメンテナンス204号発行後の製品情報は修正済みです。	15.7.3 全お客様へ FAX連絡済み	15.8.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ 11号	14.1.7	お知らせ	SONY	ノート ブック	CPD CQJ	SVD1121AJA SVD1122AJA	メーカー情報収集により「環境によりタッチパネルが正しく動作しない場合がある」不具合を修正したキャリブレーションツールが発表された。	発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりキャリブレーションツールの発送も承っております。なお、お知らせ11号発行後出荷分は、キャリブレーションツール実行済みです。	14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
163号	13.7.31	ファーム ウェア アップデート のお知らせ	SONY	ノート ブック	CPD CQJ	VAIO Duo 11	メーカー情報収集により「環境によってタッチの動作が安定しない｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが提供されていることがわかった。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、代替機との交換、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス163号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。	13.7.31 全お客様へ FAX連絡済み	13.08.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ 8号	12.12.10	BIOS アップデート のお知らせ	SONY	ノート ブック	CNE	SVE1511AGJB	メーカー情報収集により「スリープや休止状態から復帰後にUSB3.0で接続されていた周辺機器がUSB2.0として認識されることがある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。	発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ8号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。	12.12.10 全お客様へ FAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
154号	12.9.11	HDDリカバリーデータアップデートのお知らせ	SONY	ノート ブック	CMM	VAIOﾉｰﾄ SVS1311AJA	メーカー情報収集により「リカバリーの途中でスリープ状態になることがある｣問題を修正したHDDリカバリーデータアップデートプログラムが公開されたことがわかった。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス154号発行後出荷分は、HDDリカバリーデータアップデート済みです。	12.09.11 全お客様へ FAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
150号	12.5.11	ドライバ アップデート のお知らせ	SONY	ノート ブック	CHZ CJD CJT CJU	VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJ VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJA VAIOﾉｰﾄ VPCSB2AGJ/B VAIOﾉｰﾄ VPCSB2BGJ/B	メーカー情報収集により「Windows起動後や使用中に青い画面が表示され、Windowsが再起動する事がある｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス150号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。	12.05.11 全お客様へ FAX連絡済み	12.06.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 2012年7月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
148号	12.3.21	BIOS アップデート のお知らせ	SONY	ノート ブック	CLN	VAIO VPCZ22AJ	メーカー情報収集により「システムの安定性を向上」するBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス148号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。	12.03.21 全お客様へ FAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。	ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
119号	10.11.30	BIOS アップデート のお知らせ	SONY	ノート ブック	CEV	VAIO VPCS12AVJA	メーカー情報収集により「スリープ(スタンバイ)状態から復帰できないことがある｣｢スリープ(スタンバイ）状態から復帰後にイベントビューアーにエラーが残ることがある｣｢FANの制御を最適化を行う｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス119号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。	10.11.30 全お客様へ FAX連絡済み	10.12.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 2011年1月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
99号	09.10.6	予防修理のお知らせ	SONY	ノート ブック	CBU	VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSD (T9600/15WX+/160/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1)	メーカー情報収集により「冷却ファンの回転時に異音が発生する」製品があることがわかった。	メーカー発表情報の製造番号と照合し、該当する製品をご利用中の全お客様へ修理及び修理期間中の代替機提供をご案内した。	09.10.6 全お客様へ FAX連絡済み	09.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み	ご連絡は 終了しました 2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
					BYU	VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSA (DP8400/15W/80/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1)
					BYT	VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPVSA (DT9400/15WX+/160/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1)
77号	09.4.22	BIOS アップデート のお知らせ	SONY	デスク トップ	BYV	VAIO VGN-SR90FSA	メーカー情報収集により「ハードディスクのマスター及びユーザーパスワードに空欄を入れても、エラーダイアログが表示されない」「ハードディスクのマスターおよびユーザーパスワードに空欄を入れると、その後パスワードが変更できない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開された。	修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。	09.4.22 全お客様へ FAX連絡済み	第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡	ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
49号	07.10.24	弊社故障統計による予防交換	SONY	ノート ブック	BTP	VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA	出荷前の作動検査にて「CDﾄﾚｲを閉じると光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞのﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出す」現象が発見された。	不具合発覚時点で該当機ご利用中の全お客様に不具合の内容をお知らせするとともに、ﾒｰｶｰへ診断を依頼。ﾒｰｶｰの回答は「負荷をかけずに閉めていただければ、ﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出すことはございませんので、今後はそのようにお使いいただきたく存じます」だったため、ご利用中のご注意としてご報告。また、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。	07.10.24 全お客様へ 電話連絡済み	07.11.9 ﾒｰｶｰより回答取得し、全お客様へ電話連絡済み	ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
					BTQ	VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB
					BSK	VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA
					BSL	VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB
29号	06.10.7	弊社故障統計による予防交換	メーカー リコール	ノート ブック	AZG	VGN-T91PSY7	ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰ発火問題に対するﾒｰｶｰの交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。	対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。	06.10.186 全お客様へ FAX連絡済み	第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡	ご連絡は 終了しました 2006年12月22日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
					BAN	VGN-T92PSY1